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Wir befinden uns im digitalen Zeitalter. E-Commerce und Online-Marketing sind für Unternehmen unverzichtbar geworden. Wer sich darüber keine Gedanken macht, verschenkt große Chancen. Doch der Einstieg in den Internethandel kann aus vielen Gründen schwer fallen. Deshalb möchten wir unseren Kunden mit geringer Internetaffinität erklären, was genau man unter E-Commerce versteht und warum es in jedem Fall lohnenswert ist, sich dem Fortschritt der Technik zu öffnen.

Was genau ist E-Commerce?

E-Commerce, also elektronischer bzw. Internethandel, bezieht sich nicht nur auf die Kauf- und Verkaufsprozesse in Online Shops wie Amazon. Man versteht unter diesem Begriff auch den erweiterten Kundenservice eines Unternehmens, online, beispielsweise per 24-Stunden Chat, ansprechbar zu sein. Vor allem fällt unter E-Commerce aber die Digitalisierung der Geschäftsprozesse im B2B (Business to Business) und B2C (Business to Customer) Sektor. Durch diese können alle Vorgänge innerhalb eines Unternehmens beschleunigt werden und (potentielle) Kunden sind auf direktem Weg erreichbar. Transaktionen können in sekundenschnelle und ohne jede körperlichen Aufwand getätigt werden. Man shoppt von zuhause aus, von der Arbeit oder von unterwegs aus den öffentlichen Verkehrsmitteln. E-Commerce überbrückt Entfernungen und trägt erheblich zur Globalisierung bei. Er ermöglicht, rund um die Welt nach den ausgefallensten Produkten zu suchen. Doch ist es nicht nur das Wegfallen physikalischer Distanzen, sondern auch vor allem die Möglichkeit Zielgruppen genau zu definieren und anzusprechen, die Internethandel so attraktiv macht. Der Informationsvermittlung sind durch Tools wie Social Media, Suchmaschinenmarketing und Suchmaschinenoptimierung keine Grenzen mehr gesetzt. Der Konsum von Massenmedien ist längt der individuellen Selektion von Informationsquellen gewichen. Wer Internethandel erfolgreich betreiben will, muss die Interessenten dort abholen, wo sie sich bevorzugt aufhalten. E-Commerce verlässt sich auf die sinnvoll abgestimmte Mischung verschiedener Möglichkeiten im Online-Marketing, die die Gewinnung von Neukunden erleichtert und damit eine effiziente Umsatzsteigerung ermöglicht.

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E-Commerce birgt Risiken, ist aber unverzichtbar

Internethandel ist unmittelbar, jedoch auch weitläufiger und weniger übersichtlich. Wettbewerbs- und Preisdruck steigen und der nächste Anbieter ist nur einen Mausklick entfernt. Umso wichtiger ist es, E-Commerce und Online-Marketing mit einem klar definierten Ziel zu betreiben. Ihr Unternehmen sollte mit Hilfe von Internethandel mit dem Strom der Zeit schwimmen, doch um daraus hervorzustechen, bedarf es der richtigen Berechnung der Strömung. Selbst wenn die Internetaffinität gegeben ist, kann es immer noch daran scheitern, dass man bei den unbegrenzten Möglichkeiten im Online-Marketing nicht weiß, welchen Weg man denn nun einschlagen soll, um das eigene Unternehmen im Konkurrenzkampf zu stärken. Dafür gibt es uns. Wir stehen Betrieben zur Seite, die bisher noch keine oder nur wenig Erfahrung mit E-Commerce gesammelt haben und nach Optimierungsmöglichkeiten ihrer Internetpräsenz suchen, um auch durch das digitale Fenster zur Welt gut sichtbar zu sein.